2. سياسة الاسترجاع
لخدمات غير الراضية:
الاسترجاع: إذا لم تكن راضياً عن جودة الخدمة المقدمة، يرجى التواصل معنا خلال [5] أيام من تاريخ إتمام الخدمة. سنقوم بمراجعة طلبك وتقديم حلول مناسبة، قد تشمل إعادة العمل أو تصحيحه بناءً على التقييم.
العملية: يجب تقديم طلب الاسترجاع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، مع توفير تفاصيل واضحة عن المشكلة وأي مستندات داعمة مثل الصور والتقارير.
المنتجات والمواد:
الاسترجاع: بالنسبة للمنتجات أو المواد التي قمنا بتوريدها وتثبيتها، يمكن طلب استرجاعها إذا كانت غير متوافقة مع المواصفات المتفق عليها. يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال [5] أيام من تاريخ التوريد.
العملية: يرجى الاتصال بنا لتنسيق عملية الاسترجاع. قد يتطلب الأمر إعادة المنتجات إلى موقعنا أو تنسيق موعد لجمعها. سيتم مراجعة الطلب واتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على سياسة الاسترجاع لدينا.